Binnen mijn praktijk hecht ik waarde aan zorgvuldigheid en een open communicatie. Mocht u niet tevreden zijn over een behandeling, het verloop daarvan of heeft u een andere klacht dan hoor ik dat graag. Vaak kan een goed gesprek al helpen en om tot een oplossing te komen.

Komen we er niet samen uit dan kunt u een onafhankelijke klachtenfunctionaris inschakelen. Deze persoon helpt u bij het formuleren van de klacht of het verwoorden van je onvrede en denkt mee over de mogelijke oplossingen. Ik word hiervan op de hoogte gesteld zodat we samen kunnen werken aan een goede afronding van de klacht. Mijn praktijk is aangesloten bij een onafhankelijke klachtenorganisatie.

Meer informatie hierover vindt u op de website van mijn beroepsvereniging VBAG: www.vbag.nl/consument/klachten-en-geschillen/.